Download

Verreweg de meeste misstanden vallen onder de klachtenregeling. Desondanks blijft een beperkte categorie misstanden over, waarbij niet in redelijkheid van een medewerker, leerling of ouder/verzorger verwacht kan worden dat hij van de klachtenregeling gebruikmaakt. In dat geval kan het Meldreglement voor een (vermoede) misstand gevolgd worden.

Het meldreglement voor een (vermoede) misstand is bedoeld voor de restcategorie misstanden waarvoor de klachtenregeling niet toereikend is.

Extern vertrouwenspersoon integriteit

Als u te maken heeft met een (vermoeden) van een misstand, dan kunt u daarover in gesprek met de extern vertrouwenspersoon integriteit. Zij kan u een luisterend oor bieden en samen met u de misstand zo goed mogelijk in kaart brengen, met u meedenken en u adviseren over mogelijke stappen, u begeleiden bij het doen van een melding, eventueel vertrouwelijk melden, u nazorg bieden of, indien nodig, u doorverwijzen.

De extern vertrouwenspersoon integriteit voor Stichting IJsselgraaf Onderwijs is:
Ellen te Winkel
tel: 06-14004160
e-mail: ellen.tewinkel@ijsselgroep.nl

Dit protocol geldt voor het onderwijs op alle locaties van IJsselgraaf kinderopvang en onderwijs.

Download

We doen ons best om elke dag goede kinderopvang te bieden. Toch kan er een keer iets misgaan. Ben je ergens niet tevreden over? Bespreek het dan eerst met de betrokken medewerker of leidinggevende. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht bij ons indienen. In onze interne klachtenregeling lees je hoe dat werkt.

Dit protocol geldt voor de kinderopvang op alle locaties van IJsselgraaf kinderopvang en onderwijs.

Download

We willen dat iedereen zich op onze locaties prettig en veilig voelt. Toch kan er soms iets misgaan tussen ouders, kinderen en medewerkers, of tussen medewerkers onderling. Bespreek het dan eerst met de betrokken persoon of de directeur van de locatie. Als het gesprek niet tot een oplossing leidt, helpt onze klachtenregeling je verder.

Extern vertrouwenspersoon

IJsselgraaf kinderopvang en onderwijs heeft een extern vertrouwenspersoon. Je kunt bij haar terecht met vragen en klachten over pesten, discriminatie, agressie, geweld, onderwijskundige zaken of machtsmisbruik. Je kunt haar rechtstreeks benaderen, maar ook via de intern vertrouwenspersoon van de school.

De extern vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen voor Stichting IJsselgraaf Onderwijs is:
Ellen te Winkel
tel: 06-14004160
e-mail: ellen.tewinkel@ijsselgroep.nl

Dit protocol geldt voor het onderwijs op alle locaties van IJsselgraaf kinderopvang en onderwijs.